よくあるご質問(FAQ)
【デザインについて】
どのような種類のデザイン制作が可能ですか?
イラストのオーダーの場合
お客様からいただいたお写真を元に、線画、カラー、シルエットの3種類のデザインを作成できます。お好きなデザインをお選びください。
注文からデザイン確定までの流れを教えてください。
1. お客様からのお写真の提供とご注文
2. 約3週間前後でデザイン案を作成
3. お客様にデザイン案の確認
4. 修正対応(原則3回まで)
5. デザイン確定となります。
どんな写真を選んだらいいですか
お顔や全体がしっかり写っていて、物や手などで隠れていないものがおすすめです!
明るめで、逆光やブレのないものをお選びいただけるとより綺麗に仕上がります。
デザインの修正は何回まで可能ですか?
デザイン案の修正は、原則3回まで無料で対応いたします。4回目以降の修正をご希望される場合は、追加料金が発生します。
【納期・発送について】
デザイン確定からグッズを受け取るまでの期間はどれくらいですか?
デザイン確定後、以下のスケジュールで進行します。
1. 工場での制作:営業日で約10日前後
2. 検品・梱包:私どもが商品を受け取り、検品と梱包に2〜3日
上記に加え、発送にかかる日数が目安となります。
メインで制作しているグッズの種類は何ですか?
現在、メインとなるオリジナルグッズはスマホケースとトートバッグです。その他にも、写真やお名前を使用した様々なグッズ制作に対応しております。
【ご連絡方法について】
注文に関する連絡や写真の送付は、どのように行えばよいですか?
お客様とのやり取りは、今後公式LINEを通じて行わせていただきます。以前はDMで対応しておりましたが、Instagramの仕様変更に伴い、円滑なコミュニケーションのためLINEへ移行いたしました。
